Sıkça Sorulan Sorular

Fiyat ve Sipariş

Sitedeki fiyatlar güncel mi?

Fiyatlar güncel döviz kuru üzerinden Türk Lirası'na çevrilerek gösterilir ve KDV hariçtir. Kur değişimlerine bağlı olarak fiyatlar güncellenebilir; kesin fiyat, tarafınıza iletilen yazılı teklifte geçerlidir.

Fiyatı görünmeyen makineler neden "Teklif Alın" şeklinde?

Bazı ekipmanlar (özellikle komple hatlar ve BFS sistemleri) konfigürasyona göre çok geniş bir fiyat aralığına sahiptir. Bu ürünlerde kapasite, otomasyon seviyesi ve format setleri belirlenmeden anlamlı bir fiyat verilemez.

Nakliye ve montaj fiyata dahil mi?

Aksi belirtilmedikçe hayır. Nakliye ve montaj bedeli teklifte ayrıca kalemlendirilir.

Teknik

Makineler GMP uyumlu mu?

Evet. Tedarik ettiğimiz ekipmanlar cGMP gerekliliklerine göre üretilir. Ürünle temas eden yüzeylerde AISI 316L kullanılır, kritik yüzeylerde elektropolisaj uygulanır ve steril ekipmanlarda CIP/SIP uyumluluğu sağlanır.

Validasyon dokümantasyonu veriyor musunuz?

Talep edilmesi hâlinde IQ/OQ/PQ protokolleri, malzeme sertifikaları, kaynak raporları ve yüzey pürüzlülük ölçüm kayıtları hazırlanır.

Makineyi kendi ürünümüzle test edebilir miyiz?

Evet. Sipariş öncesi numune testi veya sipariş sonrası FAT kapsamında kendi formülasyonunuzla deneme yapılabilir.

Elektrik beslemesi farklıysa ne olur?

Standart besleme 380 V / 50 Hz / 3 fazdır. Farklı gerilim ve frekans talepleri sipariş aşamasında belirtilirse makine buna göre üretilir.

Teslimat ve Servis

Teslim süresi ne kadar?

Stoklu ürünlerde 3–15 iş günü, siparişe özel üretimlerde 30–120 iş günü arasında değişir. Kesin süre teklifte belirtilir.

Garanti süresi ne kadar?

Standart garanti 24 aydır. Yıpranan parçalar, hatalı kullanım ve yetkisiz müdahale garanti dışıdır.

Yedek parça bulunabiliyor mu?

Evet. Kritik parçalar için stok tutuyoruz; ayrıca kurulum sırasında size özel bir kritik yedek parça listesi öneriyoruz.

Üyelik ve Ortaklık

Üye olmadan sipariş verebilir miyim?

Sipariş formunu üye olmadan da doldurabilirsiniz; ancak üye girişi yaptığınızda bilgileriniz otomatik dolar ve siparişlerinizi panelden takip edebilirsiniz.

Ortaklık programına katılmak ücretli mi?

Hayır, tamamen ücretsizdir ve herhangi bir alım taahhüdü gerektirmez. Detaylar için Ortaklık Programı sayfasına bakabilirsiniz.